González López, César Olivier and Molina Márquez, Hugo Adiel (2012) Diagnóstico sobre las técnicas de afrontamiento adaptativo utilizadas ante el desgaste profesional y su relación con la producción y desempeño laboral de los empleados de instituciones públicas y privadas del área metropolitana de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Las condiciones actuales de trabajo han generado nuevas exigencias, la mayoría de puestos de trabajo son cada vez más rigurosos por lo que el desgaste profesional (burnout) se manifiesta no sólo en puestos directivos sino que se extiende a puestos operativos. El concepto de desgaste profesional o actualmente conocido como el síndrome del burnout se empieza a investigar en 1974 cuando Feudenberger documenta científicamente a un conjunto de sujetos con pensamientos idealistas, optimistas e ingenuos que se entregan demasiado al trabajo para conseguir buena opinión de sí mismos y para lograr el bien común. A pesar de este esfuerzo y compromiso, dichos sujetos fracasan, ya que generan excesiva implicación en el trabajo y acaban abandonándolo. Entonces en sí mismo el desgaste profesional no es un concepto nuevo, ni mucho menos un nuevo tema de investigación, lo innovador dentro de esto es conocer las técnicas de afrontamiento desarrolladas por los empleados ya sean estas de manera empírica o desarrollada por un profesional, y como esto tiene relación con la productividad. La psicología ha desarrollado técnicas denominadas “de afrontamiento” con el objetivo de enfrentar y manejar el estrés. identificar cuáles son las técnicas mayormente utilizadas en nuestro contexto y de qué manera ofrecen soluciones a las problemáticas que surgen en la cotidianidad, es parte de esta investigación, la mayoría de técnicas se agrupan en programas preventivos ante el estrés, afrontamiento, reestructuración cognitiva, organización del tiempo, estilos de vida. Se pretende además conocer la influencia existente en nuestro entorno inmediato entre las técnicas de afrontamiento adaptativo ante el desgaste profesional y como esto tiene influencia en la productividad; además de encontrar elementos que sean determinantes en estos puntos de investigación.

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