Álvarez Arias, Gabriela Lilibeth and Quito López, María del Rosario (2015) Síndrome de Burnout en el personal de seguridad que realiza turnos laborales en el Órgano Judicial de la Ciudad de San Miguel durante el periodo de febrero a agosto del año 2015. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Se presentan los elementos más importantes del trabajo de investigación sobre la temática Síndrome de Burnout en el personal de seguridad el cual tiene por objetivo identificar los índices del Síndrome de Burnout y las fase de desarrollo en el personal de Seguridad del Órgano Judicial que realizan turnos laborales específicamente el personal de la Sección de Traslado de Reos, de los cuales se tomó una muestra de 50 personas, el método implementado fue cuantitativo con el tipo de investigación exploratoria descriptiva, los sujetos de la investigación se evaluaron mediante una guía de entrevista estructurada de 38 ítems y el instrumento Inventario de Burnout de Maslach (IBM), de 22 ítems los cuales ayudaron a complementar el diagnóstico de las cuatro fases de desarrollo del Síndrome (fase inicial o entusiasmo, fase de estancamiento, fase de frustración y fase de hiperactividad y apatía), y las tres dimensiones para del Síndrome según (Maslach y Jackson): agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal factores importantes para describir la presencia del Síndrome de Burnout. En el análisis de resultados correspondiente al Inventario de Burnout de Maslach se obtuvo la aprobación de la hipótesis de investigación general “el personal de seguridad que realiza turnos laborales presenta índices de Síndrome de Burnout entre la categoría media y alta” y la hipótesis nula específica “el personal de seguridad que realiza turnos laborales no se encuentra en la fase de frustración o en la fase de hiperactividad y apatía”

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