Hernández Jovel, Carla Esmeralda and Martínez Helena, Patricia Nataly and Moreno Rivas, Minerva Dinorah (2015) Propuesta de un sistema administrativo para la optimización de los recursos que contribuyan a la ejecución de proyectos de la organización no gubernamental sus hijos, ubicada en el municipio de San Salvador, departamento de San Salvador (Caso ilustrativo). Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La Organización No Gubernamental “SUS HIJOS”, en la cual se realizó la investigación, nació con el propósito de brindar su ayuda a niños/as huérfanos/as establecidos en los Centros de Gobierno (Orfanatos) y familias de escasos recursos por medio de la creación de proyectos sociales. La finalidad del presente documento es contribuir a su fortalecimiento administrativo, mediante el Diseño de un Sistema Administrativo para optimizar sus recursos. La metodología utilizada para la investigación fue el método analítico y el método deductivo, utilizando además los instrumentos de la entrevista y el cuestionario dirigido a los empleados. La información recopilada, se utilizó para realizar el diagnóstico de la situación actual y determinar los puntos fundamentales en los cuales se debe enfocar la administración desde una perspectiva sistémica, con el objetivo de su fortalecimiento interno y brindar un mejor servicio a sus beneficiarios. Con la información recopilada de los empleados se obtuvo los siguientes resultados: Se determinó la falta de descripción de funciones y procedimientos por escrito, políticas y reglas institucionales. Además la necesidad de elaborar presupuestos para el control de los recursos financieros y realizar una evaluación del desempeño. También se identificó que cuentan con Misión, Visión, y Valores Organizacionales, sin embargo los empleados manifestaron que no son difundidos. En relación a los resultados obtenidos se recomienda: Elaboración e implementación de instrumentos para la descripción de funciones y procedimientos para cada uno de los puestos, la creación de políticas y reglas institucionales que sirvan de guía a los empleados y jefes para tener comportamientos adecuados y en la toma de decisiones. Además crear mecanismos para difundir e identificar a los empleados con la Misión, Visión, y Valores Organizacionales y la elaboración de presupuestos. Por otra parte también se recomienda establecer un tipo de evaluación de desempeño para mejorar la calidad de trabajo.

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