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Lémus Ibáñez, Tania Milena and Beltrán Linares, Sonia Leticia (2022) Enfoques pedagogicos aplicados en las clases virtuales para la formación profesional de los estudiantes de segundo año de la Maestría en Profesionalización de la Docencia Superior de la Universidad de El Salvador Facultad Multidisciplinaria de Occidente. Masters thesis, Universidad de El Salvador.
Beltrán Linares, Sonia Leticia and Padilla Portillo, Aida Esmeralda and Peñate Góchez, Iván Omar (2010) Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Oficina Regional de Occidente de el Ministerio de Hacienda en la Ciudad de Santa Ana. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.