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Mena Ángel, Violeta Ninoska and Moreno Mendoza, Patricia Jassmín and Zelada Ventura, Jasmin Iveth (2018) Plan de capacitación en inteligencia emocional que contribuya a optimizar las competencias del servicio de atención al cliente que ofrecen los empleados del Parque Acuático Amapulapa, ubicado en el municipio de San Vicente. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.