Zuniga Henríquez, Javier Antonio and Ortíz, Ana Yanci and Reales Morales, Claudia Emperatriz (2007) Diseño de un sistema de gestión de calidad para normalizar los tramites de los servicios prestados por la oficina de planificación del área metropolítana de San Salvador (OPAMSS) orientado al tramite de permisos de construcción. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.