Items where Author is "Pérez Cruz, Carlos Arnoldo"
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Fuentes Valdes, Kevin Arturo and Larios, Mariela América and Pérez Cruz, Carlos Arnoldo (2007) Diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente en la empresa Aseguradora Salvadoreña S.A. (ANSSA). Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.