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Menjívar Castillo, María Guadalupe and Rivera Santos, César Alexander and Sánchez Vidaurre, Erika Yamileth (2018) Plan de capacitación que contribuya a fortalecer el servicio al cliente en el Vivero Santa María S.A. de C.V., del municipio de Santa Tecla, departamento de La Libertad. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.