Medina Castro, José Raúl and Saravia Hernández, José Alberto and Torres Iglesias, Carlos Eduardo (2015) Diagnóstico para la creación de un plan de capacitación que permita la implementación de estrategias para mejorar la calidad en el servicio al cliente en el sector de restaurantes de primera categoría en la ciudad de San Miguel; año 2015. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.