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Thesis
Godoy Asencio, Magali Yamilet. and Pérez Valencia, Andrea María Alicia and Serrano Ruiz, Elmer Enrique. (2011) Propuesta de implementacion de herramientas administrativas para la oficina de atención al ciudadano (oac),en el Hospital Nacional San Juan de Dios de Santa Ana. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.