Solano Chávez, Xenia Lourdes and Flores Hernández, Verónica Emperatríz and Cisneros Salamanca, Claudia Carolina (2006) Diseño de procedimientos de auditoría interna para evaluar la gestión apoyandose en los objetivos y estratégias definidas en el cuadro de mando integral, aplicado a la mediana empresa dedicada a la prestación de servicios de construcción en el área metropolítana de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

A medida que el entorno de la actividad económica va cambiando progresivamente, las empresas dedicadas al servicio de la construcción se enfrentan a un ritmo de cambio acelerado y con ello, la auditoría también va evolucionando, por lo tanto, el auditor debe darle nuevo enfoque al trabajo que realiza y ampliar sus conocimientos en los diversos tipos de auditoría que han surgido como lo es la Auditoría de Gestión. Con el ánimo de que el auditor incluya en sus conocimientos sobre Auditoría de Gestión nuevas herramientas que ayuden a la evaluación de dicha gestión; la investigación se fundamenta en la necesidad de que las empresas dedicadas al servicio de la construcción diseñen procedimientos de auditoría interna para evaluar la gestión administrativa basados en los objetivos y estrategias establecidos en el Cuadro de Mando Integral que permita medir el grado de cumplimiento de la gestión en cuanto a su eficiencia, eficacia y economía. Mediante cuestionarios realizados a los propietarios y administradores de las medianas empresas dedicadas a la prestación de servicios de construcción del Área Metropolitana de San Salvador se logró determinar que la mayoría de empresas dicen contar con un Cuadro de Mando Integral solo que no lo aplican por falta de recursos económicos y otros por carencia del personal calificado. Se utilizó el Método Científico por ser el que ofrece herramientas que permiten comprobar la situación problemática y las hipótesis en relación a la aplicación de una auditoría Interna de Gestión en las Medianas Empresas del sector industria de la construcción del Área Metropolitana de San Salvador. La fuente primaria de la investigación se obtuvo directamente de las encuestas haciendo uso de un cuestionario que consta de veintitrés preguntas cerradas y de opción múltiple y tres preguntas abiertas dirigidas a treinta empresas representadas por los propietarios o administradores de dichas empresas; por tal motivo la investigación realizada se denomina censo ya que encuestamos a las medianas empresas dedicadas a la prestación de servicios dentro del sector industria de la construcción del área metropolitana de San Salvador, lo cual permite extraer información real y verídica que ha contribuido a sustentar el tema en estudio. El resultado del trabajo son los Procedimientos de Auditoría Interna para la evaluación de la gestión, apoyándose en los objetivos y estrategias definidas en el Cuadro de Mando Integral, los cuales constituyen una guía para la ejecución de una auditoría de este tipo. Se concluyó que la evolución del desempeño es un aspecto importante a examinar por la auditoría interna de gestión, lo cual también es de suma importancia para la Dirección de las empresas; pero la frecuencia en que los auditores la realizan es imperceptible por lo que se están desaprovechando oportunidades para ampliar sus servicios y darle un mayor valor agregado a su trabajo y a la empresa, aunado el nivel tecnológico que esta deben enfrentar con el objetivo de no volverse incompetente ante sus segmentos de clientes definidos que le dan valor y contribuyen al crecimiento de la misma.

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