Hernández Paredes, Rhina Stephany and Torres Rivera, Mirian Sarai and Vásquez Granados, Flor de María (2017) Sistema de gestión de talento humano que contribuya a fortalecer la administración de la clínica parroquial Inmaculada Concepción, ubicada en el municipio de Santa Tecla, departamento de La Libertad. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

Preview

Text TESIS-FINAL-02-03-2017.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (3MB) | Preview

Abstract

A medida transcurre el tiempo la demanda de los servicios médicos ha aumentado hasta el grado que las redes hospitalarias públicas no alcanzan a cubrir las necesidades de los pacientes de escasos recursos, razón por la cual buscan otras alternativas que les permita recibir un servicio eficiente y eficaz que le ayude a recobrar su salud. Es así como surgen las Clínicas Parroquiales, por medio de un grupo de hermanos de la Renovación Carismática Católica de diferentes Parroquias de El Salvador, conscientes de su compromiso cristiano, a través de las obras de misericordia referidas al ámbito de la salud por lo que se instituyen las Clínicas como entidades benéficas. Siendo su presidente y fundador en la mayor parte de los casos el Párroco, presentándose asimismo una alternativa viable para sus mismos feligreses y para toda la población en general que necesiten de servicios médicos accesibles a sus capacidades económicas. La investigación se lleva a cabo en la Clínica Parroquial Inmaculada Concepción, mediante la ayuda del Párroco Leopoldo Tolentino Sosa, presidente actual, quien expresa diversas problemáticas de la Clínica, de las anteriores se elige el tema de investigación de acuerdo al grado de necesidad que tiene la Institución. Por lo tanto el objetivo de la presente investigación es crear un sistema de gestión de Talento Humano que contribuya a fortalecer la administración de la Clínica Parroquial Inmaculada Concepción. Durante el desarrollo de la investigación se hace indispensable el uso de métodos como análisis y síntesis para estudiar cada uno de los elementos de la Clínica; y de técnicas para la recolección de información como la encuesta y la entrevista, de acuerdo a sus respectivos instrumentos, el cuestionario y una guía de entrevista. El universo lo conforman los trabajadores de la Clínica Parroquial y de acuerdo al número de empleados se realiza un censo para el desarrollo de la investigación. A través del diagnóstico, se puede concluir que la Clínica Parroquial Inmaculada Concepción, no cuenta con un Departamento de Talento Humano, el cual no se encuentra reflejado en el organigrama de la Institución, debido a esto los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción y evaluación del desempeño, son ejecutados por la jefatura general del área administrativa y médica, siendo esta una sobrecarga para las Jefaturas que tienden a descuidar sus responsabilidades específicas. Por tal razón, se recomienda implementar un Sistema de Gestión de Talento Humano, que contribuya a fortalecer la Administración de la Clínica Parroquial Inmaculada Concepción, que permita al personal indicado para el Departamento de Talento Humano desempeñar actividades y funciones específicas y efectivas.

Actions (login required)

View Item