Aparicio Morales, Carlos Edgardo and Pérez Flores, Rosaura Beatriz and Sánchez Guerrero, Francisco Javier (2016) Programas de auditoría interna, enfocados a evaluar la gestión del clima organizacional en las empresas del sector industrial dedicadas a la fabricación de calzado, ubicadas en la zona metropolítana de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

En El Salvador existe poco interés por parte de los empresarios en consolidar un equipo de auditoría interna dentro de sus organizaciones que con su trabajo independiente y objetivo evalué la gestión del clima organizacional dentro de todas sus áreas de negocio, considerando que este tema es una de las principales causas que impacta de manera positiva o negativa en los resultados de la empresa. El clima organizacional es un campo del conocimiento humano muy sensible a ciertas características de las empresas y su entorno, con la motivación alta de sus integrantes sube y se traduce en relaciones de satisfacción, animo, interés, colaboración, entre otros. Sin embargo, cuando las relaciones entre los miembros son bajas ya sea por frustración o por barreras en la satisfacción de las necesidades, el clima organizacional tiende a bajar y se caracteriza por estados de depresión, desinterés, apatía, insatisfacción y en casos extremos agresividad que se pueden materializar en forma de huelgas o protestas. En vista de las limitaciones que tienen los auditores internos, el propósito del siguiente trabajo de investigación es brindar un plan anual de trabajo que incluya programas enfocados a evaluar la gestión del clima organizacional en las empresas del sector industria dedicadas a la fabricación de calzado, ubicadas en la zona metropolitana de San Salvador. Para la elaboración de este trabajo de investigación se utilizó el método hipotético deductivo, ya que permite hacer observaciones y análisis, a partir del cual se formularon hipótesis para ser comprobadas. Y la fuente principal de información fueron los profesionales de la contaduría pública que desarrollan su labor de auditor interno en estas empresas; la información fue recabada a través de cuestionarios. De igual forma se obtuvo información importante por medio de entrevistas, lo cual permitió adquirir criterios más claros y amplios sobre la importancia del trabajo de los auditores internos y la incorporación de la evaluación del clima organizacional en sus programas. De acuerdo a los resultados obtenidos de la investigación, se encontró que de las unidades de auditoría interna que fueron encuestadas un 89% manifiesta que la evaluación del clima organizacional para ellos es de mucha importancia, lo que resulta interesante considerando que el 83% de las empresas encuestadas no cuentan con programas que evalúen el clima organizacional por áreas de negocio y este mismo 83% tampoco incorpora programas con tal finalidad dentro de su plan anual de auditoría; por lo tanto la elaboración de este será de mucho beneficio para los profesionales que se desempeñan como auditores internos en este tipo de empresas, a los estudiantes y demás profesionales que estén interesados en temas relacionados. La falta de elaboración de un plan anual de auditoría que incorpore programas para evaluar el clima organizacional, limita a los auditores internos a realizar su trabajo de manera que garantice que los resultados obtenidos son óptimos y que agregan valor a la organización.

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