Cardona Mejía, Miguel Antonio and Castillo Mancía, Sara Jeannette and Villanueva Preza, Mónica Estefani (2017) Diagnóstico del síndrome subjetivo de sobrecarga laboral y su influencia en la autoestima de los agentes de la Policía Nacional Civil de La División de Tránsito Terrestre de la zona de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El síndrome subjetivo de sobrecarga laboral, conocido en la literatura anglosajona como síndrome de Burnout, y en la literatura de habla hispana como síndrome de desgaste profesional y más recientemente como síndrome de quemarse por el trabajo, fue descubierto por Freudenberger en los años setenta.Este síndrome aparece cuando fracasan los mecanismos compensatorios de adaptación ante situaciones laborales con un estrés sostenido, este síndrome se observa con mayor frecuencia en trabajos con un desajuste entre las demandas y los recursos, y especialmente en personas con unas expectativas idealistas que encuentran una realidad frustrante. Es por ello que la presente investigación, tiene como objetivo el indagar sobre la influencia del síndrome subjetivo de sobrecarga laboral en la autoestima de los agentes de la Policía Nacional Civil de la zona de San Salvador.La importancia de realizar esta investigación radica en el hecho de indagar, de qué manera las emociones de estas personas se ven influenciadas por la presencia de este síndrome. La relación de estas dos variables permite la creación de un diagnóstico, para que posteriormente se lleve a cabo la creación de una propuesta de intervención, diseñada con el objetivo principal de contrarrestar o minimizar los efectos psicológicos y emocionales encontrados en el estudio.

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