Majano Escobar, Mauricio Alexander and Pérez Pérez, Ernesto Clemente (2017) Evaluación del proceso de otorgamiento y recuperación crediticio de las Cajas de Crédito ubicadas en los municipios de San Salvador y Soyapango. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Las Cajas de Crédito en el desarrollo de sus actividades se enfrentan a una serie de problemas entre ellos de índole financiero, una de la causas es que en ellas se lleva a cabo una inadecuada gestión en el servicio del crédito que ofrecen a sus asociados, lo que genera debilidad en la parte de otorgamiento y recuperación de créditos, puesto que no existe un retorno oportuno del financiamiento, ocasionando insolvencia económica, alto índice de morosidad y resultados negativos en sus estados financieros. Ante la problemática tomada en consideración sobre la ausencia de trabajos que traten la Evaluación en la actividades de financiamiento en las Cajas se vuelve prioridad realizar una investigación en este sector con el fin de contribuir a mejorar su funcionamiento, para que exista un aprovechamiento de los recursos institucionales y el trabajo se realice a partir de una planificación ordenada y sistemática. El objetivo de la investigación es proponer una correcta evaluación que contenga los lineamientos que sirvan tanto al Comité de Crédito como al gerente financiero, en la toma de decisiones para mejorar la situación financiera y los resultados económicos de dichas Cajas. Para el logro del objetivo se consideraron los tipos de estudio “analítico descriptivo" puesto que mediante el análisis de la actividad de crédito, se establecieron los problemas que las Cajas poseen, y luego, se diseñó un sistema de procedimientos que les permita alcanzar los objetivos y metas establecidas. La investigación se desarrolló en forma bibliográfica y de campo; de esta última se realizó el análisis de la unidad de observación, como resultado de éste surgió un diagnóstico que llevó a elaborar las conclusiones y recomendaciones de la investigación. Con base a los resultados obtenidos en las encuestas se identifica la necesidad de contar con una adecuada evaluación que les permita orientarse en el proceso de otorgamiento y recuperación de los créditos concedidos.

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