Ascencio Medina, Elsa Yamileth and Lazo Ramírez, Karen Liliana and Tejada Barahona, Ana Victoria (2015) Apreciación de la inteligencia emocional en las funcionarias de Ciudad Mujer e implementación de un programa psicológico, como factor estratégico al cumplimiento de su misión, a desarrollarse en la Sede San Miguel, durante los meses febrero-agosto 2015. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal conocer la percepción de inteligencia emocional que poseen las funcionarias de Ciudad Mujer San Miguel. Esta institución es un ente que cubre muchas de las necesidades que tienen las mujeres de la zona oriental; por lo tanto es importante dotar de herramientas de inteligencia emocional a las funcionarias, las cuales les servirán como una estrategia para el cumplimiento de su misión. Reconociendo la importancia que tiene la inteligencia emocional en la vida de las mujeres se tomó a bien conocer la apreciación sobre inteligencia emocional y luego desarrollar un programa de Inteligencia Emocional con las funcionarias que pertenecen a la Secretaria de Inclusión Social. Para la realización de la investigación se gestionó el respectivo permiso con la directora de Ciudad Mujer, San Miguel. La investigación es cualitativa y las técnicas que se utilizaron fueron la entrevista focalizada y el grupo de discusión. Para el análisis de los datos se utilizó el programa Welf QDA el cual permitió categorizar la información de las entrevistas de forma concisa, para llegar así a la esencia del mensaje manifestado. Los resultados obtenidos muestran que las participantes no manejaban conocimientos técnicos, sin embargo conocían empíricamente que la inteligencia emocional “era saber controlar y no dejarse controlar por el exterior y cómo influyen las emociones en el comportamiento” mientras que otras expresaban no haber escuchado nunca el término, no obstante dentro de la percepción que ellas manifestaban hacían referencia al beneficio que conllevaría manejar y practicar los principios de la inteligencia emocional en la relación con las usuarias y en su vida.

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