Escobar de López, Tania Sarahi (2017) Programa de evidencia física y ambiente de servicio para las compañias de telefonias en Santa Ana. Other thesis, Universidad de El Salvador.
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Abstract
La necesidad de mejorar los productos y servicios, reducir errores y defectos y mejorarla productividad, han sido siempre objetivos esenciales de las empresas enfocados a crear una ventaja competitiva en los mercados, logrando alcanzar los estándares de calidad establecidos por los clientes. Para lograr esto, una compañía debe ser capaz de identificar lo que es hoy (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), y lo que desea ser mañana (visión); debe además, conocer qué es realmente lo que el cliente desea recibir (calidad esperada) para diseñar, finalmente, el camino estratégico que le permitirá llegar a la meta.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Medios de comunicación social ; Comunicación ; Tecnología y comunicación. |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | Facultad Multidisciplinaria de Occidente > Licenciatura en Administración de Empresas |
| Depositing User: | Mario Ernesto Romero |
| Date Deposited: | 28 Apr 2023 19:08 |
| Last Modified: | 28 Apr 2023 19:08 |
| URI: | https://oldri.ues.edu.sv/id/eprint/18503 |
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