Díaz Estupinián, Sandra Marina and Marín Galán, Luis Roberto and Palacios Serrano, Brenda Nathalie (2019) Evaluación del clima organizacional para fortalecer la gestión administrativa en la unidad financiera institucional de la Universidad de El Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

En 1998 en la Universidad de El Salvador se crea la Unidad Financiera Institucional con el propósito de llevar un control de todas las finanzas de la institución. Un miembro del equipo de trabajo al tener conocimiento de la UFI propuso visitar las instalaciones de esta para conocer si existía una problemática para realizar la investigación. Es así como al conversar con las jefaturas y observar el ambiente donde se desempeñan los empleados surge la idea de realizar una investigación referente al clima organizacional con el objetivo de contribuir a que se fortalezca la gestión administrativa y que se mejoren las condiciones donde cada persona desarrolla sus actividades. Ya que se consideró que un buen clima organizacional es algo primordial para que la UFI alcances sus objetivos. Para el desarrollo del trabajo de investigación se aplicó el método científico y este permitió obtener información mediante un proceso sistemático haciendo uso de métodos auxiliares como el análisis y la síntesis, los que contribuyeron a encontrar las posibles soluciones para mejorar el clima organizacional en cada una de las áreas de la UFI, Por medio de técnicas de recolección de información como la entrevista y la encuesta, se logró obtener datos importantes para la investigación para este fin fue diseñada una guía de entrevista con preguntas claras para que las jefaturas las entendieran con facilidad, se realizó un cuestionario para los empleados para conocer la opinión de estos acerca del clima de trabajo donde se desempeñan, también con una guía de observación (lista de cotejo), al llegar a cada área de la institución se verificó de primera mano de las condiciones del área laboral. Se recurrió a fuentes de información primarias y secundarias para enriquecer la investigación, fue necesario determinar las unidades de análisis, el ámbito y la muestra donde se hizo uso de la totalidad de los empleados ya que se cuenta con 45 en la institución y con 5 jefaturas, se hizo la respectiva interpretación de las respuestas al cuestionario y por consiguiente el diagnostico. En conclusión, a los resultados de la investigación se puede mencionar lo siguiente: La mayoría de empleados no conoce de la misión y visión de la institución Ante los factores evaluados: identidad, Motivación, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, prestaciones, organización, igualdad, comunicación, liderazgo y ambiente físico, se puede mencionar que solo la identidad cuenta con estado óptimo y los demás factores en estado destacado. En lo referente al ambiente físico, al realizar las respectivas visitas a cada área de la UFI se pudo notar que en cada escritorio existe mucha acumulación de documentos. Es necesario que la Unidad Financiera Institucional cuente con un método de evaluación del clima. Recomendaciones: Se deben realizar reuniones con los empleados donde se les brinde un espacio donde planteen sus inquietudes Colocar afiches donde se muestre la misión y visión. Realizar capacitaciones donde se mejoren los factores que se encuentran en estado destacado. Se debe archivar la documentación de la que ya se ha hecho uso para desalojar los escritorios. Para fortalecer la gestión administrativa se debe buscar mejorar siempre el área de trabajo. Se recomienda que se tome en cuenta el método de investigación planteado por el equipo de trabajo.

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