Castillo Centeno, Kevin Antonio and Cruz Blanco, Eversson Balmore and Trejo Cárcamo, Néstor Alexander (2019) Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Procuraduria General de la República auxiliar Santa Ana. Other thesis, Universidad de El Salvador.
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Abstract
En el mundo de hoy, las empresas buscan ser percibidas de la mejor manera ante personas externas a estas, en la que los empleados deban de transmitir el buen funcionamiento y que a su vez disfrute de las actividades que desempeña y principalmente lograr que ese personal maximice las metas dentro de la organización. Sin embargo, estas compañías no se han preocupado en su totalidad de la organización en la que los procesos estén estructurados de forma en que la satisfacción del cliente.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Atención al cliente ; Calidad ; Plan estratégico ; Organizaciones. |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | Facultad Multidisciplinaria de Occidente > Licenciatura en Administración de Empresas |
| Depositing User: | Luis Antonio Tobar Quintero |
| Date Deposited: | 07 May 2023 02:26 |
| Last Modified: | 07 May 2023 02:26 |
| URI: | https://oldri.ues.edu.sv/id/eprint/20909 |
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