Amaya Barrera, Konny Lizbeth and Hernández García, Edward Vladimir and Jiménez Benítez, José Alfredo and Padilla Ferrufino, Carlos Fermin (2020) Desarrollo de un sistema que automatice los procesos de solicitud y control de servicios técnicos en el Departamento de Informática de la Dirección Regional de Salud Oriental. Other thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

RESUMEN: El objetivo principal de este trabajo de tesis que se detalla en este documento pretende modernizar los servicios que actualmente ofrece el Departamento de Informática de la Dirección Regional de Salud Oriental, específicamente la gestión de solicitudes técnicas mediante un sistema web y aplicación móvil, de fácil uso para los trabajadores del Ministerio de Salud y para ellos mismos. Este sistema permite agilizar los procesos de servicio del área de informática. De la misma manera, se podrá encontrar el contexto de desarrollo, las tecnologías implementadas y los estándares del Ministerio de Salud, los cuales son Symfony v2.8 como framework de desarrollo PHP, PostgresSQL 9.6 como base de datos y Flutter como propuesta de framework para desarrollo en aplicaciones móviles. Así como también el plan de implementación, características de los equipos a utilizar, manuales de desarrollo, de usuarios y de instalación para las aplicaciones web y móvil. De esta manera se espera que el Ministerio de Salud modernice sus instalaciones y que en un futuro próximo puedan extender el alcance del sistema de control de servicios técnicos a todo El Salvador. ABSTRACT: The main objective of this thesis work that is detailed in this document aims to modernize the services currently offered by the Informatics Department of the Eastern Regional Health Directorate, specifically the management of technical requests through a web system and mobile application, of easy to use for the workers of the Ministry of Health and for themselves. This system makes it possible to streamline the service processes of the IT area. In the same way, you can find the development context, the implemented technologies and the standards of the Ministry of Health, which are Symfony v2.8 as a PHP development framework, PostgresSQL 9.6 as a database and Flutter as a proposed framework for development in mobile applications. As well as the implementation plan, characteristics of the equipment to be used, development, user and installation manuals for web and mobile applications. In this way, it is expected that the Ministry of Health will modernize its facilities and that in the near future they will be able to extend the scope of the technical services control system to all of El Salvador.

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