Astudillo Montalvo, Jorge Andrés and Campos Rivas, Gabriela Stefanie and Mejía de Martínez, Deysi Margarita (2019) Análisis del uso de redes sociales en agencias de viajes del municipio de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La presente investigación consiste en un análisis sobre el uso de redes sociales en las Agencias de Viajes ubicadas en el municipio de San Salvador, el cual tiene como objetivo principal la utilidad que estos medios ofrecen a las empresas, en el caso a las Agencias de Viajes: identificando factores comerciales que afectan directa e indirectamente a las agencias, las redes sociales más utilizadas para crear contenido, la incidencia que genera el contenido publicado por las Agencias de Viajes para el usuario; así como los tipos de contenidos preferidos según sus gustos. La investigación está divida en tres capítulos: el Capítulo I presenta las siguientes generalidades teóricas: antecedentes, teorías y fundamentos legales; que amparan el estudio, además de la justificación y planteamientos del tema expuesto por los investigadores, las hipótesis propuestas en el estudio y el alcance que maneja la investigación en forma general. El capítulo II describe: los diferentes métodos de investigación utilizados, para dar respuesta a los supuestos planteados en las hipótesis generadas en el estudio, basados en información científica se dispone a definir: los métodos, diseños, enfoques, fuentes de investigación primarias y secundarias, que sustente la información además de técnicas e instrumentos para recopilar datos necesarios, la determinación de la muestra y sujeto de la investigación que forman parte fundamental y que funcionan como herramientas que presentan la veracidad de la investigación. El capítulo III plantea de forma cuantificable los resultados obtenidos a través de las técnicas e instrumentos utilizados los cuales son analizados e interpretados con el propósito de presentar conclusiones y recomendaciones finales, un plan de solución que funcione como base para otras investigaciones abordadas sobre el tema. Con el propósito de aportar información útil a futuros investigadores el estudio anexa una guía de uso de Facebook para las Agencias de Viajes, identificada como la red social más popular y útil para este sector económico, además de un resumen plasmado en forma de revista que recopila información obtenida en esta investigación y puntos relevantes en resultados presentados por los sujetos de investigación.

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