Aragón Hernández, Melvin Vladimir and Hernández Ramos, Karla Margarita and Martínez Parada, Silvia Guadalupe (2021) Proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción del talento humano que contribuya a optimizar su desempeño en la Empresa Comercial Deras, ubicada en la ciudad de Zacatecoluca, departamento de La Paz. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El mundo se está volviendo cada vez más competitivo, con apoyo de los avances tecnológicos, el incremento del comercio a nivel nacional e internacional, por lo tanto, en las empresas se presenta la necesidad de contratar a personal más competitivo y calificado, que posea las habilidades, conocimientos, entre otros. Requisitos fundamentales para desempeñar un puesto de trabajo y contribuir a incrementar la rentabilidad de la organización que formaran parte. Las empresas que desean mantenerse en el mercado y ser más rentables deben poseer un proceso bien estructurado que les permita contratar a personal eficiente que contribuya a lograr las metas y objetivos planteados como empresa. Debido a que el personal posee un papel fundamental en el éxito de las estrategias que se desarrollan, ya que son los encargados de ejecutarlas, la alta dirección de una organización deberá de preocuparse por proporcionar todos los insumos necesarios a sus colaboradores para la correcta realización de sus actividades en su puesto de trabajo asignado. El proceso de Reclutamiento, selección, contratación e inducción, son una serie de pasos en donde se aplican técnicas que permiten buscar a las personas idóneas, para ocupar un puesto de trabajo dentro de la empresa, por lo tanto, contar con un proceso de contratación bien estructurado y definido, permitirá contratar al talento humano idóneo en el tiempo preciso, presentará reducción de costo ya que se evitará contratar personas no aptas al puesto de trabajo, disminuirá la rotación de personal, entre otros beneficios. La investigación se llevó a cabo en la empresa Comercial DERAS, mediante la colaboración de su propietario quien expreso varias dificultades, de las cuales se eligió que no posee un proceso estructurado para la contratación de su personal, es por ello que se llevó a cabo la presente investigación, y el principal objetivo es proponer un proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción del talento humano que contribuya a optimizar el desempeño. Por otra parte, en la investigación de campo se utilizaron instrumentos y técnicas de recolección de datos como: encuesta y entrevista. Los métodos de análisis y síntesis para poder estudiar cada uno de los elementos que integran a Comercial DERAS, se realizó censó a los trabajadores por medio de la utilización del cuestionario y la entrevista a los propietarios, lo que permitió obtener información de mucha relevancia, se procedió a tabular e interpretar la información, para la elaboración del diagnóstico de la situación actual de la empresa, y plantear las conclusiones y recomendaciones ante la problemática identificada. Por medio del diagnóstico se determinó que no existe un departamento de Recursos Humanos y no se cuentan con los procesos estructurados de Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción del talento humano. Finalmente se recomienda a comercial Deras, la creación del departamento de Recursos Humanos, con las respectivas propuestas de los perfiles de los puestos que estarán a cargo de dicha unidad e implementar el proceso estructurado de Reclutamiento, selección, contratación e inducción propuesta como grupo investigador, ya que traerá beneficios y contar con personal comprometido con la entidad.

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