Rivera Gamero, Brenda Esmeralda and Martínez Peña, Sandra Elizabeth (2021) Insight del consumidor para la compra de productos nostálgicos en El Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Text MONOGRAFIA GRUPO 30 PROCESO 2020 (IMPRESION) final.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (1MB) | Preview

Abstract

El mercado es dinámico, los consumidores son opuestos a lo que se mantiene estático, el comportamiento humano cambia a través del tiempo, es guiado por distintos factores que hacen que sus gustos y preferencias sean transformados. Hoy en día las empresas deben interactuar inteligentemente con el consumidor; la mejor forma es conocer lo escondido en el interior del comportamiento humano, por ello la presente monografía busca las diferentes percepciones de los consumidores, y descubrir que es lo que motiva la compra en las personas y la forma de crear estrategias que permitan identificar insigths en el consumidor enfocándose en el comercio de productos nostálgicos en el país. La búsqueda de las diferentes percepciones, se obtiene mediante análisis y estrategias propuestas a partir de investigaciones que brindan información importante para el establecimiento de estas. El objetivo fundamental es proporcionar a las empresas del rubro artesanal una herramienta que les permitan desarrollar estrategias más sólidas y así conocer de manera profunda al cliente. Finalmente, al realizar una efectiva identificación de insights, se da paso a una amplia brecha a las empresas que se dedican a comercializar cualquier tipo de producto que están acorde a lo que el consumidor necesita y de esta manera crear una conexión estrecha emocionalmente entre ellos y la marca. Dicho de otra manera; al estudiar los insights se abordan aquellos instintos que definen las acciones del consumidor, lo que realmente lo mueve y que permanece oculto hasta que alguien los descubre, pero para llegar a esto se necesita explorar e investigar al target, a los productos, a la marca. Es de recordar que un insights bien identificado hace que una compañía se convierta en un referente en el mercado y además, preferida por los compradores.

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