Bolainez Hernández, Bryan René and Flores Ventura, Samaría Saraí and Peña Arévalo, Johanna Marisol (2022) Los efectos jurídicos en los derechos de los consumidores ante la aplicación retroactiva de la ley de procedimientos administrativos en los procedimientos que instruyen el tribunal sancionador de la defensoría del consumidor. Other thesis, Universidad de El Salvador.

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Text LOS EFECTOS JURÍDICOS EN LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES ANTE LA APLICACIÓN RETROACTIVA DE LA LEY DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN LOS PROCEDIMIENTOS QUE INSTRUYEN EL TRIBUNAL SANCIONADOR DE LA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR..pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (1MB) | Preview

Abstract

En el presente trabajo de investigación se desarrollarán los efectos jurídicos en los derechos de los consumidores ante la aplicación retroactiva de la Ley de Procedimientos Administrativos en los procedimientos que instruyen el Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor. En primer lugar, se desarrolla sus antecedentes históricos y la tutela de los derechos de los consumidores en el país, luego se procede a profundizar en los fundamentos teóricos y doctrinarios de la retroactividad de las leyes en el derecho administrativo sancionador y los efectos que produce su aplicación. En el capítulo tres del presente trabajo se indica, de manera concisa, el marco normativo y estudio jurisprudencial sobre la tutela de los derechos de los consumidores ante la aplicación retroactiva de las normas más favorables al administrado, en especial lo dispuesto por la Ley de Protección al Consumidor, Ley de Procedimientos Administrativos y la Constitución de la República. Habiéndose desarrollado lo anterior, y siendo evidente la no aplicación retroactiva de la Ley de Procedimientos Administrativos por parte del Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor por las consecuencias que eso conllevaría en los derechos de los consumidores, tales como la caducidad de instancia y hasta la prescripción y ambas a su vez produciría el almacenamiento masivo de procedimientos, y la reacción por parte de los proveedores frente a esa decisión del tribunal. También se desarrollará la importancia y trascendencia de dichos derechos, así como las autoridades garantes que son las encargadas de procurar su protección, además de realiza un análisis sobre los criterios de aplicación retroactiva de la Ley que sostienen la Sala de los Constitucional, de lo Contencioso Administrativo y el mismo tribunal.

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