Alvarado Granados, Bernarda Estela and Parada, Jose Mauricio and Macal Dueñas, Oscar Antonio (1984) Estudio administrativo del servicio de los teléfonos públicos en la administración nacional de telecomunicaciones (antel). Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

Preview

Text 10117547 OPTIMIZADA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (15MB) | Preview

Abstract

La Administración Nacional de Telecomunicaciones, que en lo sucesivo llamaremos ANTEL, es una institución autónoma única en El Salvador, dedicada a prestar servicios a la comunidad en el área de Telecomunicaciones. Dentro de los diferentes servicios que presta se encuentra e l de los teléfonos públicos, los cuales se clasifican en: a. Teléfonos Públicos Monederos (automáticos) b. Teléfonos Públicos Manuales de Batería Central c. Teléfonos Públicos Manuales de Batería Local. ANTEL tiene plantas telefónicas automáticas, tanto en San Salvador como en diferentes poblaciones del país, lo que permite la instalación de teléfonos públicos monederos ; en otras poblaciones en donde no existen estas plantas instala teléfonos Manuales de Batería Central y Manuales de Batería Local. Dada la importancia que el servicio de teléfonos públicos tiene para la población y para l a Institución, y conociendo algunas deficiencias que se reflejan en el mal servicio, se consideró necesario realizar un estudio sobre la administración actual del mismo , con el objeto de conocer más de cerca los problemas existentes y plantear las recomendaciones que de acuerdo a las conclusiones y realidades de ANTEL, sean viables para su implementación y que permitan a la dirección superior mejorar, en la medida de lo posible , el servicio de los teléfonos

Actions (login required)

View Item