Guzmán Monjarás, Héctor Salvador and Hernández Nerio, Jocelyn Vanessa and Torres Gómez, Verónica Cristina (2022) Diseño de un modelo administrativo virtual, para la evaluación del desempeño al talento humano, la incidencia de los resultados laborales en la oficina de planificación del área metropolitana de San Salvador, ubicada en la ciudad de San Salvador. Diploma thesis, Universidad de El Salvador.

Preview

Text DISEÑO DE UN MODELO ADMINISTRATIVO VIRTUAL, PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AL TALENTO HUMANO, L.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (2MB) | Preview

Abstract

La Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador (OPAMSS), es un ente autónomo, de carácter municipal encargada de la planificación y el control del desarrollo urbano y de asesorar al Consejo de Alcaldes del Área Metropolitana de San Salvador (COAMSS). Para el presente trabajo se identificó la necesidad de desarrollar el estudio en la Institución ya que uno de los miembros del equipo forma parte de los colaboradores de la misma, por lo que procedió a tener el acercamiento directamente con la jefatura de la Unidad de Talento Humano, para solicitar la autorización de llevar a cabo la investigación. En la actualidad una de las problemáticas latentes dentro de la institución, es con relación a la Evaluación del Desempeño, ya que no se cuenta con una Herramienta adecuada para desarrollar de manera óptima las evaluaciones a sus empleados debido a que ellos hoy en día están utilizando un instrumento desfasado. Razón por la cual como equipo de trabajo se decidió desarrollar el proyecto y ayudar a solventar esta problemática, proporcionando un Modelo Administrativo Virtual que permita definir los procesos relacionados a la Administración del Talento Humano, considerando que hoy en día el uso de la tecnología nos ayuda incorporar todos estos aspectos a procesos de evaluación que continuamente son más detallados y complejos en un mundo globalizado y cada vez más cambiante. Por lo cual el objetivo general es el Diseño de un modelo administrativo virtual, para la evaluación del desempeño al talento humano, la incidencia de los resultados laborales en la Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador, ubicada en la ciudad de San Salvador. Para llevar a cabo la investigación fue necesario el uso del método científico, debido a que éste garantizó la objetividad de la investigación. También se utilizaron los métodos auxiliares tales como el de análisis y síntesis; se recurrió al tipo de investigación descriptiva, así mismo, El enfoque de la investigación fue no experimental, ya que no se hizo manipulación de variables de control sobre los elementos involucrados. Además, se utilizaron las fuentes de información primaria tales como guía de entrevista realizada a la jefatura del talento humano y cuestionario dirigido al personal técnico y administrativo; con el uso de estos instrumentos fue posible hacer un diagnóstico certero que permitió definir la situación actual en cuanto a la administración y evaluación del talento humano. Así mismo se hizo uso las fuentes de información secundaria tales como libros, documentos digitales proporcionados por la Institución, leyes, códigos, reglamentos, acuerdos, e internet y toda aquella literatura que contribuya al desarrollo del estudio. En esta investigación el objeto de estudio estuvo compuesto por una población de 101 empleados con una muestra de cincuenta y cuatro colaboradores del área administrativa y técnica. Finalmente, después de tabular, analizar e interpretar la información obtenida se establecieron conclusiones y recomendaciones dentro de las principales están: A través de la recopilación de la información, se pudo constatar que la institución no cuenta con una herramienta administrativa adecuada; que permita evaluar el desempeño de los empleados de forma óptima, que brinde resultados certeros y de forma inmediata y que a la vez contribuya al ahorro de recursos. Implementar el modelo administrativo virtual para la evaluación del desempeño propuesto. Aplicándolo como un proceso continuo que contribuya a mejorar el rendimiento de sus colaboradores a mediano y largo plazo.

Actions (login required)

View Item