Campos Aguilar, Ruth Adriana and Urbina Dimas, Stefany Rocío and López López, Julio César (2022) Desarrollo de propuesta de modelo de negocio digital: CHILLING. Diploma thesis, Universidad de El Salvador.

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Text GRUPO 13E-DESARROLLO DE PROPUESTA DE MODELO DE NEGOCIO DIGITAL CHILLING.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (2MB) | Preview

Abstract

En el presente trabajo se desarrolla un plan de negocios que propone la creación de una empresa de joyería capaz de originar ventajas competitivas que hagan un modelo de negocio sostenible, orientado a satisfacer la demanda de los consumidores dentro de este mercado. Por medio del plan de negocios se definirá la viabilidad económica y financiera del proyecto, es decir, si éste será rentable a corto y mediano plazo. En la actualidad el mercado de la joyería tiene un gran potencial de crecimiento, sin embargo en el estudio realizado a través de una encuesta con una muestra de 78 personas se detectó que una área de oportunidad que existe es que a los consumidores de estos productos les gustaría poder rediseñar sus joyas a su manera, con una respuesta positiva del 65.4% de la muestra realizada, de igual forma un 71.8% de las personas les gustaría poder conservar en buen estado sus joyas, sin embargo de momento no hay propuestas que logren este objetivo en el mercado . Con la venida de la pandemia en el año 2020 las formas de hacer negocio cambiaron y este mercado no fue la excepción, las compras en línea fueron la principal forma de hacer negocios, que los productos tuvieran la mejor imagen y un buen precio son las principales características de estos, con la reapertura de la economía nuevamente abrieron los locales pero aun un 35.9% prefiere realizar compras en línea de estos productos, para lograr cubrir esa demanda y lograr una expansión es necesario que exista una tienda virtual en la cual la persona pueda tener acompañamiento de un asesor para el rediseño y entrega de sus joyas. El emprendimiento empresarial “Chilling” comenzará con precios estándares al mercado actual, eso dependiendo del material y diseño de la joyería, incorporará una amplia gama de rediseños, para ofrecer esta nueva forma de crear joyas personalizadas, se realizará lo siguiente: ● Ofrecer joyería con opciones de rediseño a un 100% gusto del cliente. ● Acompañamiento en el proceso de rediseño de un asesor con experiencia. ● Mantener un equilibrio en precio-calidad que sea competitivo en el mercado. Cabe recalcar que la joyería será sometida a un riguroso control de calidad a fin de mantener la elaboración de un buen producto y el excelente servicio al cliente que el emprendimiento ofrece

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