Campos Flores, Roberto Josimar and Gonzalez Murcia, Juan José and Hernández Arana, Josseline Astrid and Lopez Lara, Santiago Ernesto (2022) Sistema Informático de gestión administrativa para la Unidad de Registro del Estado Familiar de la Alcaldia municipal de Colón. Other thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La Unidad de Registro del Estado Familiar (UREF), es la encargada de brindar atención al ciudadano en el registro de recién nacidos y las defunciones que sucedan dentro del municipio, también la expedición de las certificaciones de partidas de nacimientos, matrimonios, divorcios y defunciones con el objetivo registrar y resguardar la identidad de los ciudadanos del municipio y la modificación en su estado familiar. Actualmente la UREF presenta algunos inconvenientes en la gestión administrativa entre los cuales podemos mencionar: procesos engorrosos para dar solución a las solicitudes de la población, comunicación ineficiente entre la sede central y sus distritos (Distrito 1 ubicado en el Cantón Las Moras y el Distrito 2 ubicado en la Urbanización Nuevo Lourdes), el sistema informático actual está obsoleto y no existe documentación para darle soporte. Estas dificultades son vistas como una oportunidad de mejora para aportar a la UREF el desarrollo de un sistema informático que apoye de forma oportuna la gestión administrativa para que la atención al ciudadano sea más eficiente y de esta forma ahorrar tiempo y dinero a la población y a la alcaldía

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