Ayala Rivas, Maritza Estela and Ruano Miranda, Gabriela Beatriz and Segovia Romero, Ivette Esperanza (2023) Organización de la Unidad de Recursos Humanos para fortalecer la Administración del Talento Humano de la Asociación Cooperativa de Ahorro, Crédito, Aprovisionamiento y comercialización de Productores de Cuscatlán y Cabañas de Responsabilidad Limitada ACAPRODUSCA DE R.L., ubicada en el municipio de Suchitoto, departamento de Cuscatlán. Diploma thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La Asociación ACAPRODUSCA de R.L. ubicada en el municipio de Suchitoto, departamento de Cuscatlán; se enfoca en ofrecer servicios financieros: Ahorros, Créditos, Remesas, Seguros, Pago de servicios básicos y cobro de subsidios; y está conformada por 57 empleados, sin embargo, esta no cuenta con la unidad de recursos humanos lo que causa que no haya una correcta administración del talento humano, por lo que se necesita que se organice dicha unidad para que se desarrollen eficientemente en sus actividades. Esto se hizo del conocimiento al grupo investigador por medio de una reunión con el Gerente General establecida por un contacto interno de ACAPRODUSCA DE R.L, al tener dicha reunión se consultó las necesidades que tenían con respecto al Recurso Humano, y por tal razón surgió el interés de proponer la organización de la unidad de recursos humanos ya que fue la necesidad mencionada por el gerente general. Por lo antes expuesto se definió como objetivo principal proponer la Organización de la Unidad de Recursos Humanos para fortalecer la administración de talento humano de la Asociación Cooperativa de Ahorro, Crédito, Aprovisionamiento y Comercialización de productores de Cuscatlán y Cabañas, de responsabilidad limitada “ACAPRODUSCA de R.L.”. Para llevar a cabo la investigación se realizó con base al tipo explicativo el cual permitió recolectar información de diversas fuentes bibliográficas, en segunda instancia se realizó investigación de campo en la que para recolectar la información se llevó a cabo una entrevista dirigida al Gerente General, además de la encuesta dirigida a los 56 empleados de la Asociación cooperativa. Con dicha información se pudo dar a conocer la situación en la que se encuentra la administración de recursos humanos. A través del diagnóstico realizado de la situación que presenta la Asociación Cooperativa de no contar con una Unidad de Recursos Humanos, se establecieron las siguientes conclusiones: ii 1. ACAPRODUSCA de R.L. en la actualidad no posee una Unidad de recursos humanos, por lo cual quien se encarga de realizar las tareas de la administración y todo proceso relacionado a recursos humanos, es el Gerente General. 2. La Asociación Cooperativa carece de un buen proceso de inducción ya que no a todos los empleados se les brinda dicho proceso y estos desconocen la filosofía, estructura organizativa, los beneficios, prohibiciones y obligaciones que deben cumplir, así también desconocen las tareas que deben realizar ya que no se les brinda una hoja técnica o un manual de análisis y descripción de puestos. Con base en lo anterior se plantearon las siguientes recomendaciones: 1. Establecer la organización de la unidad de recursos humanos para que realice las actividades relacionadas con la administración del talento humano y así pueda contar con una adecuada planificación en los diferentes procesos relaciones con el talento humano. 2. Establecer los procedimientos adecuados para brindar a todo nuevo empleado que ingrese a la Asociación Cooperativa la respectiva inducción y el respectivo manual de análisis de descripción de puestos donde estén detalladas las actividades que deberá realizar en su puesto. Tomando en cuenta las deficiencias que se encontraron en la Asociación, se elaboró la siguiente propuesta: Organizar la unidad de recursos humanos para fortalecer la administración de talento humano; esto con sus respectivas políticas, ubicación jerárquica dentro del organigrama, realizar los diferentes manuales como son: El manual de análisis y descripción de puestos y manual de inducción. Además, un plan de incentivos y los procesos de reclutamiento, selección y contratación del personal y proceso de ascenso. Aparte de estos también se elaboraron los siguientes formularios: solicitud de empleo, solicitud de permiso, ficha de actualización de empleado.

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