Canjura Ardón, José David Abraham and López Carranza, Oscar Oswaldo and Navas Guzmán, Jacqueline del Carmen (2013) Sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2008 para la Dirección Nacional de Administración del Ministerio de Educación de El Salvador. Engineeri Doctoral thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El sistema de gestión de la calidad para la Dirección Nacional de Administración contempla el diagnóstico en el cual se identificaron todos los involucrados, levantaron y priorizaron los procedimientos relacionados a la inversión pública en infraestructura educativa, se estableció la brecha de cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos por el estándar ISO, logrando identificar las problemáticas y oportunidades de mejora, lo cual es la base para el desarrollo del diseño detallado, en el que se contempla el análisis y mejora de los procedimientos claves, identificación y diseño de los procedimientos de calidad, los cuales se encuentran incluidos y documentados en el manual de procedimientos, además de la inclusión del manual de calidad, manual de organización y funciones, guía de elaboración de documentos y guía de indicadores de desempeño, con lo cual se completa el sistema de gestión de calidad. Finalmente se diseño el plan de implementación y se realizaron las evaluaciones económica, social, de cumplimiento de la calidad, concluyendo con la aceptación del sistema

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