Sánchez de Perez, Ana Maricela and García Sandoval, Sonia Elizabeth and Campos Mezquita, Silvia Guadalupe (1995) Aplicaciones de técnicas de ingeniería industrial en el área de servicios comúnes en el Hospital de Niños Benjamin Bloom. Other thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El Hospital de Niños Benjamin Bloom, único centro nacional especializado en la atención infantil; de los mayormente equipado y contando con amplias instalaciones, debe garantizar que las prestaciones médicas proporcionadas a los pacientes sean de calidad, asegurando a la población infantil contar con un estado completo de bienestar físico, mental y social, contribuyendo al desarrollo de El Salvador. Para cumplir con esta responsabilidad, todas las unidades que lo forman deben armonizarse como un todo y trabajar efectiva, eficaz y eficientemente para su logro. Como toda empresa el hospital no escapa de presentar situaciones anómalas que impiden la obtención de mejores resultados en la importante labor que desarrolla; y para verificar la causa de éstas se realizó un diagnóstico en las áreas que fueron seleccionadas para el desarrollo del presente estudio como son: E departamento de mantenimiento y los servicios de nutrición y lavandería. Detectandose como problema general la enefectividad de la presentación de los servicios, al no satisfacer la demanda, ni cumplir con los requisitos de calidad requeridos como consecuencia de que existe deficiencias en la planeación, programación y control en las actividades a desarrollar

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