Gutiérrez Gutiérrez, Yansi Esmeralda and Nieto Santos, Gladis Rubidia and Panameño Ramírez, Ana Leticia (2023) La Evaluación del Desempeño y su incidencia en el Rendimiento del Personal de la Empresa de Seguridad Halcón S.A. de C.V. ubicada en el municipio de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Como parte de la dirección de una empresa y parte de la supervisión de los colaboradores es necesario en un determinado tiempo reconocer los logros realizados, identificar los puntos de mejora que permitan cumplir todos los objetivos establecidos por las empresas, medir el desempeño laboral es importante porque permite identificar la capacidad del personal y cómo están llevando a cabo las funciones que tienen asignadas, por tal motivo surge el tema “La evaluación del desempeño y su incidencia en el rendimiento del personal de la Empresa de Seguridad Halcón S.A de C.V., ubicada en el municipio de San Salvador” el cual fue desarrollado en el año 2022, para ello fue necesario elaborar un diagnóstico sobre la evaluación del desempeño actual de la empresa que permitiera identificar y mejorar el rendimiento del personal, las condiciones y criterios en los que se ejecutan las funciones laborales para el complimiento de los objetivos propuestos por la dirección de la empresa. La metodología, el tipo de investigación que se ejecutó y el diseño de la investigación están constituidos por una serie técnicas e instrumentos que se aplicaron para el análisis sobre la evaluación del desempeño, la empresa ya se encontraba empleando controles para medir el desempeño de forma no oficial debido a que no se tenía una estructura determinada, se analizaron los resultados obtenidos para lo cual se presentan las conclusiones más destacadas: • En la empresa de Seguridad Halcón S.A. de C.V., no se realizan evaluaciones de desempeño al personal, únicamente cuentan con controles para identificar cómo ejecutan las funciones. • En Halcón, no existe un plan de mejora en función del desempeño de los trabajadores, lo que impide que ellos se desarrollen y mejoren en las tareas encomendadas. • No cuentan con una herramienta definida para las evaluaciones al desempeño, no se identificaron métodos o técnicas apropiadas para que estos potencialicen y fortalezcan el sistema de recursos humanos a manera de que el personal esté motivado y comprometido con la empresa, sin embargo, implícitamente, en ciertos controles que tienen, logran evaluar cómo los empleados se están desempeñando en las labores diarias que tienen asignadas. ii Con base a las conclusiones fundamentales obtenidas por la recopilación de la información se determinó en las recomendaciones, acciones para poder mejorar el proceso de evaluación de desempeño, las principales son: • Evaluar el desempeño del personal utilizando el tipo de evaluación de 90 grados y la metodología para evaluar sea por competencias, porque es factible realizarlo de esta manera, ya que, la jefatura de la empresa expresó que no quiere un tipo de evaluación comparativo entre los empleados. • Elaborar un plan de mejora que permita rescatar y motivar al trabajador en sus actividades, para lograr mejorar el desempeño de los trabajadores. • Implementar una herramienta específica para que, en la empresa de Seguridad Halcón S.A. de C.V., puedan realizar las evaluaciones del desempeño de su personal, y que cada colaborador logre identificar los métodos o técnicas que se utilicen, de tal manera que se pueda dar el debido seguimiento y control en las evaluaciones que se realicen.

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