Gómez Perla, María Elizabeth and Ramos López, Alexander Alberto (2016) Proceso del sistema referencia, retorno e interconsulta, implementado a partir de la Reforma de Salud, de la Unidad Comunitaria de Salud Familiar Periférica San Vicente y Hospital Nacional Santa Gertrudis del Departamento de San Vicente, julio a diciembre del 2015. Master thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

TÍTULO: Proceso del sistema referencia, retorno e interconsulta, implementado a partir de la Reforma de Salud, de la Unidad Comunitaria de Salud Familiar Periférica San Vicente y Hospital Nacional Santa Gertrudis del Departamento de San Vicente, julio a diciembre del 2015. PROPÓSITO: Mejorar el proceso y el cumplimiento de los lineamientos de referencia, retorno e interconsulta, facilitando el continuo de atención de las personas bajo los criterios de continuidad, oportunidad, pertinencia e integralidad permitiendo la toma de decisiones para la referencia cuando las necesidades o complicaciones sobrepasan la oferta de servicios definida para el nivel de atención correspondiente, constituyéndose una pieza fundamental para el trabajo en red. MATERIALES Y MÉTODOS: Es un estudio de tipo descriptivo de corte transversal con enfoque cuantitativo, se entrevistaron a 50 médicos de la Unidad Comunitaria de Salud Familiar Periférica y Hospital Nacional Santa Gertrudis, en el periodo de julio a diciembre de 2015. RESULTADOS: Se observó que de los 50 médicos entrevistados el 94% refiere conocer la red de servicios de salud a la cual pertenece su institución y el 6% restante desconoce la red de servicios a la cual pertenece. El 98% de los 50 médicos entrevistados conocen los lineamientos del proceso de referencia, retorno e interconsulta y solamente el 2% restante no los conoce. El 70% de los 50 médicos entrevistados manifestaron que no se cumplen con los criterios de oportunidad y pertinencia. Un 30 % refieren que sí. Conclusiones: Los médicos conocen el instrumento oficial utilizado en el proceso de referencia, retorno e interconsulta, los mecanismos de coordinación en ambos niveles, no todos aplica correctamente los lineamientos dentro del proceso de referencia, retorno e interconsulta. RECOMENDACIONES: Retroalimentar los lineamientos a médicos de ambos niveles de atención de manera permanente.

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