Delgado Mejia, Manuel Alejandro and Portillo Herrera, Lorena Beatriz (2023) Consultoría sobre la Gestión de Medidas de Control de Niveles de Estrés en el Personal del Hospital Nacional San Juan de Dios de Santa Ana. Master thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El estrés se ha convertido en uno de los síndromes más frecuentes en el mundo laboral, en casi todas las profesiones, la prevalencia es alta y el número de casos continúa aumentando, las enfermedades mentales y el estrés se suman a los problemas laborales. En el campo de la salud, la incidencia del estrés es grave porque no solo afecta al profesional que lo padece, sino también al paciente que depende de sus cuidados. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad realizar una Consultoría sobre la gestión de medidas de control de niveles de estrés en el personal del Hospital Nacional San Juan de Dios de Santa Ana, el desarrollo del documento comprende de cinco capítulos cada uno de ellos se estructura de la siguiente manera: Capítulo I: Se detalla una breve descripción del sujeto de estudio, el planteamiento y definición del problema, justificación, preguntas de la investigación, delimitaciones teórico, temporal, espacial y económico, limitaciones, definición del objetivo general y específicos del estudio, la metodología de la investigación, conjunto de poblaciones que conforman el universo a estudiar, métodos y tipos de investigación. Finalmente se tiene la matriz metodológica que permite una secuencia lógica de cada elemento investigativo, concluyendo con un cronograma de trabajo para el levantamiento de toda la investigación. Capítulo II: Se muestra el marco teórico conceptual utilizado para la investigación, profundizando sobre los diferentes tipos y manejo de estrés; además, se realiza una descripción general de la población trabajadora del hospital en estudio con los diferentes servicios que brinda a la población. Capítulo III: Se muestra la metodología de la investigación, el tipo de estudio a realizar; la población, muestra y los instrumentos de recolección de datos que fueron utilizados (cuestionarios, entrevistas, observación directa) para el análisis de las variables a investigar, y para la elaboración del diagnóstico de la situación actual. Capítulo IV: La propuesta de la investigación parte de los datos obtenidos en el diagnóstico, consta de diferentes intervenciones a realizar, los factores a controlar para reducir los niveles de estrés en el personal del Hospital Nacional San Juan de Dios de Santa Ana Capítulo V: Finalmente se proporcionan las conclusiones y recomendaciones dirigidas a las autoridades del Hospital Nacional San Juan de Dios de Santa Ana, dando lugar a la puesta en marcha de las intervenciones propuestas.

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