Alvarado Villareal, Ana Beatriz and Mancía Vásquez, Natalia Allejandra and Miranda López, Dallana Gabriela (2023) Diseño de Modelo de Negocio Digital: UPALE FOOD GIFT. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Upale Food Gift es un negocio dedicado a la elaboración y comercialización de ramos comestibles en diferentes presentaciones, acoplándose al presupuesto y gusto de los clientes; dividiendo sus productos en tres grandes categorías que son: dulces, salados y mixtos, estos son elaborados con elementos como postres, bebidas, Snacks dulces o salados, comida rápida y detalles como fotografías, flores, peluches y tarjetas personalizadas, así como algún elemento adicional a solicitud del cliente. La idea de negocio surge al visualizar la demanda actual que poseen los regalos personalizados en el país. La ejecución del plan de negocios se centra en utilizar de manera estratégica las plataformas digitales como: Facebook, Instagram, WhatsApp Business y Sitio Web con tienda en línea, para generar ventas y colocar al negocio como opción de compra por medio de la implementación de estrategias de marketing digital enfocadas al mercado objetivo; personas previamente clasificadas como residentes del área metropolitana de San Salvador comprendidas en las edades entre 18 a 40 años con poder adquisitivo y gustos por los obsequios novedosos. También es importante mencionar que el servicio post venta se realizará con el objetivo de fidelizar a los clientes y que estos se vuelvan recurrentes influyendo de esta manera en su comportamiento de compra y que tengan una buena relación con la marca manteniéndola siempre como primera opción por la atención a los detalles, calidad y excelencia en el servicio.

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