Chávez Ayala, Jorge Leonel and Sánchez López, Belvia Ivania (2018) La calidad de atención en Unidad Comunitaria de Salud Familiar intermedia de San Antonio Abad en el periodo de abril-junio 2018. Master thesis, Universidad de El Salvador.
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Abstract
TÍTULO: La calidad de atención en Unidad Comunitaria de Salud Familiar intermedia de San Antonio Abad en el periodo de abril-junio 2018. PROPÓSITO: El presente trabajo se realizó con el propósito de analizar la calidad de atención que se brinda en la UCSF Intermedia de San Antonio Abad. MATERIAL Y MÉTODOS: Tipo de Estudio: descriptivo; área de estudio: Unidad Comunitaria de Salud Familiar Intermedia de San Antonio Abad; universo: 2963 usuarios que asisten a la consulta externa; Muestra: 340 usuarios, Para la realización del plan de tabulación y análisis se utilizaron tablas de Excel, el programa Paquete Estadísticos para la ciencias Sociales (SPSS) y programa de Word. Resultados: En relación a la capacidad de respuesta, la responsabilidad y empatía que tiene la Unidad Comunitaria de Salud Familiar de San Antonio Abad con sus usuarios se logra observar que se mantiene en el rango de muy bueno. CONCLUSIONES: La confianza transmitida por el personal necesita ser incrementada, a través de la capacitación y actualización continua pues estaría ocasionando una limitante importante, al tratar de averiguar más de sus padecimientos, afectando la resolución de los mismos. Es decir que, al incrementar la confianza transmitida por el personal de salud se estaría contribuyendo al incremento de la efectividad en la solución a los problemas de salud de las personas. RECOMENDACIONES: Gestionar para el Personal de salud capacitaciones continuas para fortalecer la calidad de la atención de salud dirigida a los usuarios que demandan la atención. Desarrollar un plan de fortalecimiento de personal que permita una mejor distribución de las cargas de trabajo.
| Item Type: | Thesis (Master) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Atención; Gestión de la Calidad Total; Salud de la Familia |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 610 Ciencias médicas. Medicina, profesionales, personal médico, enfermeria |
| Divisions: | Facultad de Medicina > Maestría en Gestión Hospitalaria |
| Depositing User: | Lic. Elmer Antonio González Elías |
| Date Deposited: | 20 Feb 2024 19:36 |
| Last Modified: | 20 Feb 2024 19:36 |
| URI: | https://oldri.ues.edu.sv/id/eprint/34817 |
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