Argueta Cerritos, Marcela Raquel and Flores Pérez, Fátima Jazmín and Pineda Mendoza, Eneyda Arely (2023) Diseño de Modelo de Negocio Digital: SHOPET SV. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

ShoPet SV como una propuesta de modelo de negocio digital; que nace a partir de una idea por Jazmín Flores, Eneyda Pineda y Marcela Argueta, con fines académicos para la Especialización de Modelos de Digitales, en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador, el objetivo de este proyecto es satisfacer las necesidades y comercializar productos para mascotas por medio de una página web, brindado accesibilidad y rapidez al usuario sin necesidad de movilizarse a un establecimiento para adquirir un producto, la idea surge dado a la poca comercialización de productos digital, es decir; no existe un modelo especializado en el país en este rubro por el ámbito digital y actualmente diversos negocios se suman por diferentes canales digitales. ShoPet ofrecerá una variedad de accesorios para diferentes categorías de especies que forman parte de las familias salvadoreñas, siendo un negocio que contribuya al amor y cuidado por las mascotas dirigido a un público en general que esté ligado al rubro o deseen adquirir productos. En el proceso de estructurar la idea, se consideran diversos elementos que nos permite el desarrollo a totalidad, se plantea un escenario digital en el cual el usuario debe interactuar mediante un sitio web, encontrando productos diversos con recomendaciones o reviews de personas, calificando el producto para ser referencia a otro consumidor y aportar en su proceso de compra; además, ShoPet incluirá atención personalizada para ser un apoyo al consumidor en su compra, fidelizando al cliente por medio de tácticas, implementando el post-venta con ayuda de una base de datos recopilada mediante la página web.

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