Herrera Soto, Katia Jeannette and Martínez Fabián, Diego Enrique and Tobar Palacios, Issa Jeannette (2013) Plan estratégico que contribuya a mejorar la toma de decisiones administrativas, aplicado a la empresa Pacific Enterprises S.A. de C.V., en el municipio de Antiguo Cuscatlán. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

En el año 1997 nació la empresa Inversiones del Atlántico esta fue la primera empresa fundada por los hermanos en el país de Honduras adquiriendo la marca de CINNABON decidieron comercializar con ella porque sus productos están relacionadas con la panadería y bebidas calientes como frías. Teniendo la visión de crecimiento decidieron invertir en otro país de Centroamérica es por ello que constituyeron legalmente Pacific Enterprises S.A. de C.V. en El Salvador en el año 2003 por la cercanía existente entre ambos países, posicionando la marca de CINNABON en centros comerciales. Un aporte importante a la institución se proporciona a través de la realización de una investigación que permita mejorar la toma de decisiones administrativas. Para ello se plantearon los siguientes objetivos: • Hacer una investigación bibliográfica con el objeto de obtener información relevante para desarrollar el plan estratégico que contribuya a mejorar la toma de decisiones administrativas en Pacific Enterprises S.A. de C. V. • Elaborar un diagnóstico de la situación actual de la organización analizando factores internos como externos, determinando fortalezas y oportunidades con las que cuenta así como las debilidades y amenazas a las que se enfrenta a través de un análisis FODA. • Elaborar un Plan Estratégico que contribuya a mejorar la toma de decisiones administrativas, aplicado a la empresa Pacific Enterprises S.A. de C. V. Se hizo uso del Método Analítico para analizar e interpretar por parte cada elemento del fenómeno a investigar, así mismo se utilizó el método deductivo porque se investiga de lo general a lo particular. Se utilizaron diferentes técnicas de investigación como la entrevista, la encuesta y la observación directa; e instrumentos tales como: la guía de entrevista y el cuestionario, los cuales facilitaron la recolección, tabulación y análisis de la información; logrando proporcionar un diagnóstico de la situación actual de la empresa. Por consiguiente, el análisis permitió realizar las siguientes conclusiones: Las fortalezas de la empresa radican, en que está cuenta con la maquinaria adecuada y buenas prácticas entre empleados esto es muy importante ya que estas fortalecen el desarrollo de las operaciones, ofreciendo así productos de calidad y buen servicio al cliente. Al igual que las oportunidades que ofrece el mercado actual y el potencial no son aprovechadas en su totalidad debido a la administración empírica de la empresa y a la falta de una planeación estratégica que le permita una mejor perspectiva y genere una mayor confianza a sus clientes. Además existen clientes que reconocen la marca y la prefieren. Por lo tanto se le recomienda a la empresa: Formular e implementar la planeación estratégica acorde a la realidad y respetando el entorno en el cual se desenvuelven las operaciones de la empresa, y poder así aprovechar las oportunidades que generan el mercado actual y el potencial. Así como Formular políticas, objetivos, valores y estrategias enfocadas tanto a los clientes internos y a los clientes externos quienes son el pilar base de la empresa, así mismo permitirá hacerle frente a la competencia y a la presencia de productos sustitutos.

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