Avelar, Lidia Esmeralda and Guzmán Torres, Ana Mirian and Menjívar, René Amílcar (2014) Herramienta de autoevalución de riesgos para las empresas representantes de Navieras en El Salvador agremiadas en ARENEP. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La necesidad de realizar una investigación sobre el sector de representantes de empresas navieras, recae en la función importante que desempeña el transporte marítimo a nivel nacional e internacional, constituyéndose en el único medio para trasladar algunos productos como el petróleo y otras mercancías que por su gran volumen no es posible mover utilizando otro sistema de carga. Debido a que las empresas dueños de los vapores radican en diferentes países del mundo y la creciente demanda de este tipo de transporte, se ven en la necesidad de tener un representante en cada uno de los países donde transportan la mercancía, para que realice los trámites necesarios cuando arriben y zarpen sus buques, es por eso que en El Salvador existen actualmente 24 entidades que se dedican a representar a la navieras internacionales, lo que requiere tener conocimientos especiales con respecto a las leyes y normativas que se deben aplicar de acuerdo al tipo de actividades que se realizan. Según estudios realizados sobre el sector naviero señala que durante el 2012, un 42% de las empresas salvadoreñas y el 90% de las entidades a nivel mundial utilizaron el medio de transporte marítimo, lo que significa que es una fuente significativa generadora de empleos directos e indirectos y un aporte importante para el Producto Interno Bruto (PIB) en El Salvador. Los objetivos específicos de la investigación incluyen la identificación de los riesgos a los cuales se enfrenta este sector, causados por factores internos y externos, en materia financiera, operativa y tecnológica, evaluar el impacto negativo que le genera a la empresa, y ofrecer una solución que permita minimizarlas, para que no se vea afectado el desarrollo de las operaciones y se logren los objetivos propuestos por la administración de la entidad. La herramienta consiste en el diseño de cuestionario para que los administradores de cada entidad identifiquen riesgos , el cual está integrando los ocho componentes del modelo COSO ERM, los cuales a su vez se han divididos en subcomponentes, lo que permitirá identificar los eventos a los que están expuestos por la naturaleza de las operaciones que realiza el sector, seguidamente se establece la valoración por cada uno de los componentes, para finalmente establecer una matriz y realizar la evaluación de los riesgos todo lo anterior con el fin de aportar valor agregado a estas empresas y que sea útil evitando que no se vea afectado el principio de negocio en marcha, esto como una respuesta para disminuir el impacto que le pueda provocar cada uno de las amenazas existentes para que este sector siga aportando los beneficios económicos que brinda al desarrollo comercial del país. El tipo de estudio es el hipotético-deductivo porque se formuló una hipótesis para verificar o negar la problemática en estudio, las unidades de análisis están formadas por los administradores de cada una de las representantes de navieras, el universo está constituido por 24 empresas socias de ARENEP, el instrumento de investigación utilizado para la recolección de datos es el cuestionario conteniendo preguntas cerradas destinado a los administradores de las entidades, además de la recopilación de información de leyes tributarias, mercantiles, instructivos girados por la administración pública, la información de campo sirve para tener una perspectiva sobre el problema que requiere una respuesta que minimice la situación, la recolección de la información obtenida es tabulada y procesada en cuadros estadísticos, por medio de la distribución de frecuencias absolutas y relativas de cada pregunta, la cual se presenta en gráficos para efecto de interpretar y analizar dichos resultados. Al finalizar la investigación se concluye que es de vital importancia que las empresas navieras implementen políticas de control interno efectivas, que les garanticen brindar un servicio de calidad al cliente, esto implica oportunidad de los servicios, atención al cliente, personal con mayores conocimientos seguridad, prestigio, economía, entre otros. Los controles internos existentes en estas entidades son deficientes o no existen, pues no se cuenta con sistema de gestión de riesgos que permita la autoevaluación de los mismos, de igual manera la empresa se encuentra vulnerable ante la ocurrencia de cualquier amenaza que se materialice y no está preparada para dar una respuesta adecuada ante tal suceso.

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