Espinoza Rosa, Silvia Morena and Ticas Ceren, José Cristóbal and Menjívar Coto, Luis Alberto (2014) Propuesta metodológica para la evaluación del clima organizacional, orientado al fortalecimiento del ambiente laboral en la Asociación Salvadoreña de Ayuda Humanitaria -PROVIDA - en el municipio de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

PDF PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL, ORIENTADO AL FORTALECIMIENTO DEL AMBIENTE LABORAL EN LA ASOCIACIÓN SALVADOREÑA DE AYUDA HUMANITARIA -PROVIDA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (2MB)

Abstract

La Asociación Salvadoreña de Ayuda Humanitaria- PROVIDA, es una organización no gubernamental sin fines de lucro; la cual tiene como principal propósito contribuir a la construcción de una sociedad saludable, con visión de género, gestión de riesgos, en base al ejercicio de Derechos y trabajando con otros actores para la incidencia Publica El clima organizacional se refiere a las percepciones que tienen las personas acerca del ambiente laboral que los rodea y el cual influye de manera positiva o negativa en su conducta, es por ello que, en los últimos años se ha vuelto objeto de estudio para instituciones de diferentes sectores. El objetivo principal de la presente investigación es desarrollar una propuesta metodológica para la evaluación del clima organizacional que permita su fortalecimiento, analizando todos aquellos factores que intervienen y muchas veces deterioran el pleno desempeño de sus funciones por parte de los empleados, obteniendo información acerca del clima organizacional que existe en PROVIDA para la elaboración de un diagnóstico de la situación actual, su incidencia en la eficiencia y eficacia de los empleados; así como las actitudes, valores, habilidades y destrezas que los mismos poseen dentro de la institución. Para lograr los objetivos planteados, fue importante la colaboración de la misma institución y de su personal para realizar la investigación. La población está compuesta por 33 empleados en total y en esta ocasión el universo es igual a la muestra ya que la institución es pequeña. Se aplicó una metodología de investigación de campo de tipo descriptiva con base documental, cuyos datos se recabaron mediante el uso de tres importantes instrumentos de investigación: encuestas, entrevistas y observación directa. En cuanto a las encuestas, estas fueron implementadas a veinte y siete empleados, su contenido fue básico para la recolección de información real, clara y honesta para conocer perfectamente la percepción acerca de los factores motivación, relaciones interpersonales, prestaciones, comunicación, liderazgo, ambiente físico e infraestructura y trabajo en equipo. Referente a las entrevistas, estas se dirigieron a seis puestos claves en la institución, siendo estas realizadas a Dirección Ejecutiva y los puestos de jefatura. De este trabajo se concluyó principalmente que, en PROVIDA no realizan evaluaciones de clima organizacional formalmente, ya que no poseen las herramientas administrativas de esta índole y por consiguiente limita fortalecer el clima organizacional en la institución. La principal recomendación es que se implemente la propuesta metodológica para la evaluación del clima organizacional, la cual plantea acciones prácticas para mantener y mejorar cada factor. Dicha propuesta está adaptada a las necesidades de la Asociación Salvadoreña de Ayuda Humanitaria, y está encaminada a medir el clima organizacional de la institución, además se establecen los lineamientos que se deben seguir para un adecuado control y seguimiento de las evaluaciones que deben ser efectuadas dentro de los tiempos establecidos anteriormente.

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