Guzmán Sosa, Carlos Steven and Pérez Henríquez, Yolanda Melani and Serrano Montano, Roxana Guadalupe (2015) Implementación de evaluación del desempeño basado en el modelo 360° para medir el rendimiento laboral del personal administrativo de la Alcaldía municipal de Olocuilta, departamento de La Paz. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La Alcaldía Municipal de Olocuilta es un gobierno local, ubicado en el Departamento de La Paz, que cuenta con 29,529 habitantes y su administración se rige por un Concejo Municipal. Una de las problemáticas que afecta a este Concejo, es la ausencia de un sistema de evaluación del desempeño. Con el objeto de dar respuesta a dicha problemática se elabora una propuesta de evaluación del desempeño que permita medir el rendimiento laboral del personal administrativo de la Alcaldía Municipal de Olocuilta; para lo cual, se diseñó un manual de implementación del modelo de evaluación, su respectivo plan de implementación, así como la creación de las herramientas técnicas utilizadas en el proceso de evaluación basado en el modelo de 360 grados. El método utilizado para el desarrollo de esta investigación fue el Analítico-Sintético, del tipo descriptivo, además el diseño de dicha investigación fue el no experimental, porque todas las variables implicadas se estudiaron en su estado natural, sin manipular ninguna de ellas, a la vez es, transeccional-correlacional porque se examinó la relación existente entre éstas. Al finalizar la investigación se determinó que: la evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: jefaturas, compañeros, colaboradores, clientes internos. Se utiliza para medir el desempeño, competencias, y otras aplicaciones administrativas en la Alcaldía Municipal de Olocuilta. También, que el plan de implementación constituye una guía que requiere análisis y un proceso especializado de conocimiento sobre el tema. Sin embargo es un instrumento extraordinario para medir el rendimiento bajo el modelo 360 grados, para desarrollar al personal de la institución respetando los tiempos y lineamientos establecidos. Es necesaria la creación del comité evaluador del proyecto porque seguirá los pasos y las reglas establecidas, vigilando que se lleven a cabo con la debida efectividad para obtener un excelente resultado y el manual de implementación y los formularios constituyen herramientas esenciales para la correcta aplicación del modelo de evaluación 360 grados. Por lo que se recomendó: Implementar la evaluación del desempeño basada en el modelo de evaluación 360 grados en la Alcaldía Municipal de Olocuilta, utilizando la guía que proporciona el plan de implementación para cumplir con los lineamientos y tiempos previamente establecidos y llevar a cabo una evaluación satisfactoria del desempeño. Además, crear el comité evaluador para administrar y regular el proceso de evaluación del desempeño, proporcionándoles el manual de implementación y formularios los cuales serán esenciales para poner en marcha el proceso de evaluación basado en el modelo 360 grados.

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