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Asencio Dueñas, Lourdes Rocío and González Martinez, Jessica Lizeth and Hernández Juárez, Laura Isabel (2015) Propuesta de un plan estratégico de customer relationship management (crm); para la empresa “Lavandería Jardines”, de la Ciudad de Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador. Other thesis, Universidad de El Salvador.