Clavel Martínez, Mónica Evelyn and Díaz Rivas, Douglas Rolando and Orrego González, Graciela Aminta (2007) Plan de reingeniería de procesos para el área administrativa y acádemica de las instituciones dedicadas a la enseñanza de la educación media del sector privado. Caso práctico Instituto técnico Exsal S.A. de C.V. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.